환불정책

1. 플랜과 결제

Free 플랜은 무료입니다. Basic·Pro는 결제 화면에 표시된 금액으로 매월 자동 결제되며, 결제가 확인되면 선택한 플랜의 기능과 한도가 적용됩니다.

결제 내역, 영수증과 환불 요청 상태는 대시보드의 플랜 및 결제 이력에서 확인할 수 있습니다. 자동 결제를 해지해도 이미 결제한 이용 기간까지는 플랜을 이용할 수 있습니다.

2. 환불 원칙

결제 전 가격, 제공 기간, 자동 갱신 여부와 결제수단을 표시합니다.

환불·청약철회는 전자상거래 및 디지털콘텐츠 관련 법령과 결제대행사 처리 기준을 따릅니다. 디지털 서비스가 이미 제공된 범위, 이용 기간, 할인·프로모션 조건에 따라 환불 금액 또는 가능 여부가 달라질 수 있으며, 법령상 권리는 제한하지 않습니다.

결제 오류·중복 결제·미사용 결제 등 개별 사안은 결제 기록과 제공 상태를 확인한 뒤 처리합니다. 승인된 전액 환불이 현재 이용 중인 유료 플랜 결제에 해당하면 해당 플랜은 Free로 전환됩니다.

3. 요청 방법과 처리

환불은 대시보드의 플랜 및 결제 이력에서 해당 결제를 선택해 요청할 수 있습니다. 화면을 이용하기 어려운 경우 결제 식별값, 가입 이메일과 요청 사유를 포함하여 contact@inout.com으로 문의할 수 있습니다.

접수 결과와 처리 상태는 대시보드에서 확인할 수 있습니다. 승인된 환불은 원 결제수단으로 처리되며, 실제 반영 시점은 결제대행사·카드사 정책에 따라 달라질 수 있습니다.